Question 1

GENERAL INFO

Accepted Answer

PLEASE REFER TO THE INDIVIDUAL SHOW AND VENUE PAGES FOR DETAILED INFORMATION.

TICKETS
For any questions or issues regarding tickets, please contact us at:
tickets@pulsemunich.de

WEATHER
Weather-related updates will be communicated to all ticket holders via email prior to the event.

FOOD
A selection of food options is usually available on-site.
If this changes, all relevant information will be shared in advance.

AWARENESS
We want PULSE to be a safe and respectful space for everyone.
If you experience any issues, please contact our team at the entrance or designated awareness staff at any time.
···
We encourage everyone to stay present and experience the moment together.
Please keep phone use on the dancefloor to a minimum.

GUEST RELATION
For table inquiries, please contact
+49 160 5925074 (WhatsApp)

Question 2

CONTACT

Accepted Answer

contact@pulsemunich.de

Question 3

TICKET AGB

Accepted Answer

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Veranstalter

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über unsere Website zwischen uns, dem Veranstalter, und dem Kunden abgeschlossen werden. Mit der Buchung eines Tickets akzeptiert der Kunde diese AGB.

2. Vertragsabschluss
Der Vertrag zwischen dem Kunden und dem Veranstalter kommt durch die Buchung eines Tickets und die Bestätigung der Buchung durch den Veranstalter zustande. Die Buchungsbestätigung erfolgt per E-Mail.

3. Preise und Zahlung
Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Der Gesamtpreis der Bestellung inklusive aller Gebühren ist nach Vertragsabschluss sofort zur Zahlung fällig. Die Zahlung erfolgt gemäß den Zahlungsbedingungen.

4. Lieferung der Tickets
Die Tickets werden nach erfolgreichem Zahlungseingang elektronisch per E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse versandt. Der Kunde ist verpflichtet, die Tickets nach Erhalt auf ihre Richtigkeit zu überprüfen und den Veranstalter bei Fehlern unverzüglich zu kontaktieren.

5. Rückgabe und Erstattung
Ein Widerrufsrecht des Kunden besteht nicht. Die Rückgabe oder Erstattung von Tickets ist ausgeschlossen. Dies gilt auch für den Fall, dass der Kunde die Veranstaltung nicht besuchen kann.

6. Weiterverkauf 
Der Weiterverkauf von oder der Handel mit Tickets zum nicht-offiziellen Preis ist strikt untersagt. Derartig erworbene Tickets verlieren ihre Gültigkeit. Bei entsprechendem Verdacht bleibt das Recht vorbehalten, die entsprechenden Tickets zu sperren, ohne dass eine Rückerstattung erfolgt. Auf verlangen muss der Ausweis oder eine Ausweiskopie des Ticket Käufers vorgezeigt werden können.
 
              7. Absage oder Verschiebung von Veranstaltungen
Der Veranstalter behält sich das Recht vor, Veranstaltungen aus wichtigen Gründen (z.B. höhere Gewalt, Krankheit des Künstlers) abzusagen oder zu verschieben. Im Falle einer Absage oder Verschiebung der Veranstaltung besteht kein Anspruch des Kunden auf Erstattung des Ticketpreises oder sonstiger Kosten. Der Kunde hat jedoch das Recht, an einem möglichen Ersatztermin teilzunehmen.

8. Änderungen des Programms
Der Veranstalter behält sich vor, Änderungen im Programm, der Besetzung und dem Ablauf der Veranstaltung vorzunehmen, soweit diese das Gesamtbild der Veranstaltung nicht wesentlich verändern. Solche Änderungen berechtigen nicht zur Rückgabe oder Erstattung der Tickets.

9. Hausrecht und Sicherheit
Der Veranstalter behält sich das Hausrecht vor. Den Anweisungen des Veranstaltungs- und Sicherheitspersonals ist Folge zu leisten. Bei Verstößen gegen die Hausordnung oder bei sicherheitsgefährdendem Verhalten kann der Kunde von der Veranstaltung ausgeschlossen werden. Ein Anspruch auf Rückerstattung des Ticketpreises besteht in diesen Fällen nicht.

10. Haftung
Der Veranstalter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Veranstalter nur für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). Die Haftung ist in diesen Fällen auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

11. Datenschutz
Der Veranstalter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden gemäß der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und weiteren anwendbaren Datenschutzbestimmungen. Weitere Informationen zum Datenschutz sind in der Datenschutzerklärung auf unserer Website zu finden.

12. Versicherung
Falls der Kunde eine Versicherung über die externe Ticketplattform abgeschlossen hat, kann im Falle einer Veranstaltungsausfallversicherung die Abwicklung eines Erstattungsanspruchs per E-Mail erfolgen.

13. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt das deutsche Recht.

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Veranstalters.

Question 4

IMPRINT & PRIVACY POLICY

Accepted Answer

Angaben gemäß § 5 TMG:
 
​PULSE GmbH
HRB 278299
Reichenbachstraße 22
80469 München
Vertreten durch Felix Wild
Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/odr
‍Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
​
​
Streitschlichtung
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Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Haftung für Inhalte
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Als Diensteanbieter sind wir gemäß § 7 Abs.1 TMG für eigene Inhalte auf diesen Seiten nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich. Nach §§ 8 bis 10 TMG sind wir als Diensteanbieter jedoch nicht verpflichtet, übermittelte oder gespeicherte fremde Informationen zu überwachen oder nach Umständen zu forschen, die auf eine rechtswidrige Tätigkeit hinweisen.
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